Serviço de emissão de RG em Hortolândia volta a funcionar

Já está funcionando o serviço de emissão do RG (1ª e 2ª via), prestado pela Prefeitura de Hortolândia, em parceria com o Governo do Estado. O posto municipal está localizado dentro do Open Shopping, na Região Central. O serviço foi restabelecido na tarde de segunda-feira (05/08), após falha técnica no sistema da Prodesp (Companhia de Processamento de Dados do Estado de São Paulo) que, desde a última sexta-feira (02/08), impedia a coleta de dados online, necessária para solicitação do documento. A expectativa é que o atendimento seja normalizado até sexta-feira. 

Tão logo foi percebido pelos agentes da Secretaria de Governo, o problema foi informado ao Estado para que fosse sanado o mais rapidamente possível. É que, embora o espaço seja gerido pela Administração Municipal, o serviço é prestado em parceria com o IIRGD (Instituto de Identificação Ricardo Gumbleton Daunt)/Americana, órgão estadual vinculado à Secretaria de Segurança Pública do Estado de São Paulo.  

Avise, se desistir do agendamento

A Prefeitura busca implantar, em breve, o sistema de agendamento online para emissão do RG. Atualmente, o agendamento para a coleta dos dados, em tempo real, no sistema Prodesp, é feito pelo telefone 3897-2078. O Posto Municipal de Emissão da Carteira de Identidade atende, em média, 12 munícipes por dia, interessados em retirar o documento na própria cidade em que moram.

Para aprimorar e otimizar o serviço, a Prefeitura orienta que, em caso de desistência, o munícipe desmarque o agendamento prévio por telefone, pelo menos um dia antes da data marcada. A medida beneficiará outros moradores interessados no serviço. Segundo a servidora responsável pelo posto, Mara Graciano, metade dos 12 agendamentos diários “fura”, porque as pessoas desistem do atendimento sem avisar, o que prejudica os demais. No posto, também é feita a emissão de declaração de antecedentes criminais.

Inaugurado em maio deste ano, o posto funciona, de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 17h, no andar superior do Open Shopping, em frente à praça de alimentação. O centro de compras fica na Rua Luiz Camilo de Camargo, 581, na Região Central.