Servidores aptos a ministrar o curso “Formação Permanente de Padronização de Atendimento ao Munícipe” têm até terça-feira (14/03) para se inscrever

As inscrições para o programa Instrutor Servidor, promovido pela Prefeitura de Hortolândia, foram prorrogadas em uma semana, encerrando-se agora no dia 14 deste mês. Abertas em fevereiro, elas se encerrariam nesta terça-feira (07/03). O edital de prorrogação foi publicado na edição 1802 do Diário Oficial Eletrônico do Município. 

A Administração Municipal busca servidores aptos a integrar o corpo docente da EGPH (Escola de Gestão Pública de Hortolândia) e capazes de ministrar o curso “Formação Permanente de Padronização de Atendimento ao Munícipe”. A formação permanente terá 30 horas/aula presenciais, com foco em servidores que atuam diretamente no atendimento ao público, seja na recepção, seja no atendimento direto ao munícipe, seja no atendimento interno, com vistas à prestação de um atendimento de qualidade e excelência. 

No conteúdo programático do curso estão os seguintes temas: Protagonismo, Atendimento e a representatividade em relação à instituição, Excelência no Atendimento, Comunicação no Atendimento, Atendimento Presencial, Atendimento telefônico, Atendimento virtual, Inclusão no Atendimento e Mediação de Conflitos no Atendimento.

Além de publicado no Diário Oficial, o edital do programa também está disponível no Portal do Servidor, hospedado no site da Administração Municipal. A EGPH recomenda a leitura atenta do documento. 

Após o preenchimento do formulário eletrônico editável, é preciso salvar o arquivo no formado digital PDF e enviá-lo, junto com os documentos comprobatórios da formação do candidato e/ou atuação técnica e pedagógica nas áreas a serem abordadas na formação para o seguinte e-mail: O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. . No assunto da mensagem, deve constar: “Inscrição para Instrutor Servidor, Curso: Padronização de Atendimento”. No corpo do e-mail, é necessário informar a matrícula e o nome completo do servidor que pretende se inscrever. 

“O programa Instrutor Servidor é importante por possibilitar que servidores do nosso município sejam instrutores em cursos oferecidos pela Escola de Gestão Pública de Hortolândia, compartilhando seus conhecimentos e contribuindo para o enriquecimento profissional de seus colegas servidores. Possibilita, ainda, a valorização do servidor, motivando-o a buscar cada vez mais conhecimentos e a se dedicar em suas atividades laborais diárias, contribuindo para a melhoria da qualidade de serviços prestados aos munícipes", afirma a chefe de Setor, Rosemeire dos Santos.

O projeto é de responsabilidade da EGPH, órgão da Secretaria de Administração e Gestão de Pessoal. Regulamentado pelo Decreto nº 4.146 de 8 de março de 2019, Marco Legal da Escola de Gestão Pública de Hortolândia, o Programa Instrutor Servidor tem como objetivo priorizar na seleção de instrutores, servidores municipais que apresentam formação acadêmica e/ou cursos de capacitação, e também experiência técnica comprovada na área em que pretendem atuar. Criada em gestões anteriores, a ação foi retomada em 2018.

Ação da Prefeitura de Hortolândia busca selecionar servidores de Hortolândia aptos a ministrar o curso “Formação Permanente de Padronização de Atendimento ao Munícipe”

A Prefeitura de Hortolândia está em busca de servidores municipais aptos a integrar o corpo docente da EGPH (Escola de Gestão Pública de Hortolândia), por meio do programa Instrutor Servidor. Os selecionados vão ministrar o curso “Formação Permanente de Padronização de Atendimento ao Munícipe”. As inscrições, abertas em fevereiro, encerram-se nesta terça-feira (07/03). 

A formação permanente terá 30 horas/aula presenciais, com foco em servidores que atuam diretamente no atendimento ao público, seja na recepção, seja no atendimento direto ao munícipe, seja no atendimento interno, com vistas à prestação de um atendimento de qualidade e excelência. Segundo a Secretaria de Administração e Gestão de Pessoal, o curso abordará os seguintes tópicos: Protagonismo, Atendimento e a representatividade em relação à instituição, Excelência no Atendimento, Comunicação no Atendimento, Atendimento Presencial, Atendimento telefônico, Atendimento virtual, Inclusão no Atendimento e Mediação de Conflitos no Atendimento.

O edital do programa está disponível no Portal do Servidor, hospedado no site da Administração Municipal. A EGPH recomenda a leitura atenta do documento.

Após o preenchimento do formulário eletrônico editável, é preciso salvar o arquivo no formado digital PDF e enviá-lo, junto com os documentos comprobatórios da formação do candidato e/ou atuação técnica e pedagógica nas áreas a serem abordadas na formação para o seguinte e-mail: O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. . No assunto da mensagem, deve constar: “Inscrição para Instrutor Servidor, Curso: Padronização de Atendimento”. No corpo do e-mail, é necessário informar a matrícula e o nome completo do servidor que pretende se inscrever. 

“O programa Instrutor Servidor é importante por possibilitar que servidores do nosso município sejam instrutores em cursos oferecidos pela Escola de Gestão Pública de Hortolândia, compartilhando seus conhecimentos e contribuindo para o enriquecimento profissional de seus colegas servidores. Possibilita, ainda, a valorização do servidor, motivando-o a buscar cada vez mais conhecimentos e a se dedicar em suas atividades laborais diárias, contribuindo para a melhoria da qualidade de serviços prestados aos munícipes", afirma a chefe de Setor, Rosemeire dos Santos.

Quem participa do programa, como a enfermeira Fátima Gomes, recomenda a experiência. “Eu já participei como Instrutora Servidora. A Escola de Gestão forneceu um curso de multiplicadores para a Escuta Protegida e eu tive a alegria e o privilégio de participar de dois workshops, da formação com o Conselho Tutelar, de explanar este conhecimento que eu tenho na prática e o que eu aprendi na teoria, nos cursos de formação, de multiplicar isso para os meus colegas da rede. Tem módulos presenciais e online. Todo esse escopo de ferramentas você trabalha junto com a Escola de Gestão, que te dá subsídios inclusive de como apresentar, qual a melhor metodologia, de te dar estas orientações. Quando você participa é bom compartilhar o conhecimento e se atualizar naquele conhecimento. Além de ser reconhecido e trocar conhecimentos, tem também uma gratificação. Eu me sinto muito feliz, honrada e valorizada de contribuir com estes conhecimentos”, ressalta a atual diretora da Atenção Especializada. 

O projeto é de responsabilidade da EGPH, órgão da Secretaria de Administração e Gestão de Pessoal. Regulamentado pelo Decreto nº 4.146 de 8 de março de 2019, Marco Legal da Escola de Gestão Pública de Hortolândia, o Programa Instrutor Servidor tem como objetivo priorizar na seleção de instrutores, servidores municipais que apresentam formação acadêmica e/ou cursos de capacitação, e também experiência técnica comprovada na área em que pretendem atuar. Criada em gestões anteriores, a ação foi retomada em 2018.

Palestras sobre segurança do trabalho começam no dia 22 deste mês e são abertas também à comunidade

As Cipas (Comissões Internas de Prevenção de Acidentes) 2023-2024 da Prefeitura de Hortolândia voltam a promover, neste ano, a Sipat (Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho) de forma presencial. As ações educativas junto ao funcionalismo municipal haviam sido temporariamente suspensas, em razão do isolamento social e de outras medidas sanitárias trazidas pela pandemia no Coronavírus, iniciada no Brasil em março de 2020.

A Sipat 2023 terá dois ciclos de palestras. O primeiro vai de 22 a 24 de março, com eventos diários a partir das 8h30, no estacionamento interno do Paço Municipal “Palácio das Águas”, localizado na Rua José Cláudio Alves dos Santos, 585, em frente ao Protocolo Geral. As palestras serão conduzidas por equipes da Secretaria de Mobilidade Urbana, pela brigada local do Corpo de Bombeiros e pelo Samu (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência)-Hortolândia. Embora voltados aos servidores, os eventos são abertos à comunidade em geral. Não é necessário fazer inscrição.

O segundo ciclo, que vai de 27 a 31 deste mês, é restrito aos servidores da Secretaria de Educação, Ciência e Tecnologia. O cronograma de atividades ainda está sendo definido.

Segundo o vice-presidente da Cipa III (Demais Secretarias Municipais), Iratan Pires Ferreira, a Sipat 2023 tem como tema “Segurança é vida! Saúde mental e bem-estar no ambiente de trabalho”. “Após a parada em razão da pandemia, queremos fortalecer as ações de prevenção”, afirma o cipeiro, que é servidor da Secretaria de Administração e Gestão de Pessoal.

Pesquisa buscou atualizar e qualificar cadastro de servidores do Executivo e do Legislativo de Hortolândia para munir previdência local de informações

O Hortoprev (Instituto de Previdência dos Servidores Públicos Municipais de Hortolândia) divulgou, nesta segunda-feira (27/02), o resultado do Censo Previdenciário 2022. De acordo com o relatório, 4.116 servidores públicos participaram da pesquisa, sendo que 92,2% destes (3.796 servidores) concluíram com êxito e 7,8% (320 servidores) integram o grupo que ainda não realizou o cadastro ou apresenta pendência crítica. A ação contou com o apoio da Administração Municipal, por meio da Secretaria de Administração e Gestão de Pessoal.

Para o superintendente do Hortoprev, Antonio Agnelo Bonadio, o objetivo central do Censo 2022 foi atualizar e qualificar as informações dos servidores públicos efetivos e de seus dependentes, vinculados ao RPPS (Regime Próprio de Previdência Social) de Hortolândia. O cadastro é necessário à gestão administrativa e previdenciária do funcionalismo e serve de base para o estudo atuarial anual. Em razão disso, este estudo precisa ser o mais consistente possível e refletir as condições ideais do financiamento da previdência local, esclarece o gestor. Além disso, a ação atende à legislação que prevê que, no mínimo a cada cinco anos, seja realizado o censo (arts. 3º e 9º da Lei Federal nº 10.887 de 18 de junho de 2004).

Servidores que ainda não realizaram o Censo ou estão com pendências críticas devem se dirigir à sede do Hortopev, na R. Alda Lourenço Francisco, 160, no Remanso Campineiro, para atendimento presencial. Outra opção é ligar para o suporte do site da empresa responsável pelo Censo, que atende pelo número (19) 3897-3739. 

O Censo Previdenciário do funcionalismo público levantou informações de servidores ativos e efetivos tanto do Executivo quanto do Legislativo Municipal. A pesquisa começou em junho de 2022 e se encerrou em dezembro passado, sendo feita de maneira escalonada, considerando o mês de aniversário dos servidores. O último censo aconteceu em 2017, foi feito manualmente e concluído em 2019, segundo a autarquia.

Prefeitura de Hortolândia apoia campanha do Plano Hospitalar Samaritano 2023

Termina nesta terça-feira (28/02) a campanha “Carência Zero 2023”, voltada ao funcionalismo público de Hortolândia. Promovida pelo Hospital Samaritano, a ação conta com o apoio da Prefeitura, por meio da Secretaria de Administração e Gestão de Pessoal.

Por meio dela, servidores municipais, efetivos e comissionados, estatutários e contratados via CLT (Consolidação das Leis do Trabalho), bem como seus dependentes, poderão aderir ao PHS (Plano Hospitalar Samaritano), sem carência.

Interessados em aderir ao plano sem carência devem se dirigir ao DGP (Departamento de Gestão de Pessoal), nesta segunda e terça-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h, no balcão de atendimento ao servidor. O DGP fica dentro do HORTOFÁCIL, na Rua Argolino de Moraes, 405, na Vila São Francisco. Lá, haverá um representante do plano, exclusivamente para atender os servidores. 

Após a adesão ao PHS, o desconto é realizado “a partir do mês de lançamento da consignação em folha, encaminhada pela operadora do plano de saúde. O subsídio aplica-se apenas para a servidora ou o servidor titular do plano, portanto, havendo dependentes, o custeio das mensalidades correspondentes a estes caberá exclusivamente ao titular e será igualmente objeto de desconto em folha”, esclarece o informativo sobre o PHS, disponível no Portal do Servidor, hospedado no site da Prefeitura. Lá, é possível consultar também os valores a serem pagos, com os descontos por faixa salarial.

Ação visa selecionar servidores de Hortolândia aptos a ministrar o curso “Formação Permanente de Padronização de Atendimento ao Munícipe”

Estão abertas, a partir desta sexta-feira (17/02), as inscrições para o programa Instrutor Servidor, promovido pela Prefeitura de Hortolândia. Segundo a Secretaria de Administração e Gestão de Pessoal, a ação visa selecionar servidores municipais aptos a integrar o corpo docente da EGPH (Escola de Gestão Pública de Hortolândia) e a ministrar o curso “Formação Permanente de Padronização de Atendimento ao Munícipe”.

A formação permanente, de 30 horas/aula presenciais, é voltada a servidores que atuam diretamente no atendimento ao público, seja na recepção, seja no atendimento direto ao munícipe, seja no atendimento interno, com vistas à prestação de um atendimento de qualidade e excelência. O curso abordará os seguintes tópicos: Protagonismo, Atendimento e a representatividade em relação à instituição, Excelência no Atendimento, Comunicação no Atendimento, Atendimento Presencial, Atendimento telefônico, Atendimento virtual, Inclusão no Atendimento e Mediação de Conflitos no Atendimento.

O edital do programa está disponível no Portal do Servidor, hospedado no site da Administração Municipal, e disponível neste link. Após leitura atenta do documento, interessados devem preencher o formulário eletrônico editável, salvar o arquivo no formado digital PDF e enviá-lo, junto com os documentos comprobatórios de sua formação e/ou atuação técnica e pedagógica nas áreas a serem abordadas na formação para o seguinte e-mail: O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. . No assunto da mensagem, é preciso escrever “Inscrição para Instrutor Servidor, Curso: Padronização de Atendimento”. No corpo do e-mail, é necessário informar a matrícula e o nome completo do servidor que pretende se inscrever. As inscrições se encerram no dia sete de março.

“O programa Instrutor Servidor é importante por possibilitar que servidores do nosso município sejam instrutores em cursos oferecidos pela Escola de Gestão Pública de Hortolândia, compartilhando seus conhecimentos e contribuindo para o enriquecimento profissional de seus colegas servidores. Possibilita, ainda, a valorização do servidor, motivando-o a buscar cada vez mais conhecimentos e a se dedicar em suas atividades laborais diárias, contribuindo para a melhoria da qualidade de serviços prestados aos munícipes", afirma a chefe de Setor, Rosemeire dos Santos.

O projeto é de responsabilidade da EGPH, órgão da Secretaria de Administração e Gestão de Pessoal. Regulamentado pelo Decreto nº 4.146 de 8 de março de 2019, Marco Legal da Escola de Gestão Pública de Hortolândia, o Programa Instrutor Servidor tem como objetivo priorizar na seleção de instrutores, servidores municipais que apresentam formação acadêmica e/ou cursos de capacitação, e também experiência técnica comprovada na área em que pretendem atuar. Criada em gestões anteriores, a ação foi retomada em 2018.