Procon de Hortolândia lança mais um sistema de serviços on-line

O Procon de Hortolândia, órgão de defesa do consumidor vinculado à Prefeitura, colocou em funcionamento mais uma plataforma eletrônica de serviços para a população da cidade. Após a criação do site oficial, no final de março, agora, tanto consumidores quanto fornecedores podem fazer reclamações, denúncias e emitir certidões de maneira digital, sem sair de casa. Os serviços podem ser solicitados por meio deste LINK. 

De acordo com o órgão, todos os registros e acompanhamentos  podem ser acompanhados pela população por meio do sistema. “Adequamos nosso sistema também para proteger a saúde da população. Basta o cidadão entrar no link e realizar os procedimentos, como o cadastro, e os serviços poderão ser solicitados”, explica  a diretora do órgão em Hortolândia, Ana Paula Portugal Ferreira.

Ao acessar o endereço http://procon.hortolandia.sp.gov.br ou o site oficial da Prefeitura de Hortolândia, http://www2.hortolandia.sp.gov.br/, e ir até a aba “Procon”, o munícipe também terá acesso ao site oficial do órgão. Os serviços prestados pelo Procon contribuem para evitar fraudes, preços abusivos, entre outras questões nas relações de consumo, além de fiscalizar estabelecimentos com o objetivo do cumprimento das leis do Código de Defesa do Consumidor, instituído no Brasil em 1990. 

No site do Procon, além de poder ter acesso ao Código do Consumidor atualizado, o usuário poderá receber orientações para serem utilizadas na hora das compras, tirar as dúvidas mais recorrentes ao adquirir algum produto, além de ter acesso ao "ranking de reclamações" das empresas para avaliar a reputação de algum estabelecimento comercial. Além disso, o site conta com notícias desta área, guias para orientação no comércio eletrônico e também dicas dos direitos que o fornecedor possui ao realizar as vendas.

ATENDIMENTO À POPULAÇÃO

Para conseguir atendimento, além do novo sistema de serviços já em funcionamento, e, também, realizar denúncias, o consumidor pode enviar um e-mail ao endereço eletrônico O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. . O Procon de Hortolândia também está atendendo, das 9h às 15h, por meio dos telefones (19) 3819-1400, ramais 7034 ou 7035, (19) 3819-1024 ou via WhatsApp pelos números (19) 99635-4208 e (19) 99979-5162.