Prefeitura orienta idosos sobre gratuidade nas viagens de ônibus

O dia 1º de outubro é a data na qual a sociedade comemora o Dia do Idoso. Aqueles que já passaram dos 60 anos encontram mais dificuldades no dia a dia, resultado dos anos de experiência acumulada. Mas também são várias as conquistas alcançadas pela melhor idade. Um dos benefícios deste público é a reserva das vagas gratuitas em ônibus municipais (transporte urbano), intermunicipais e interestaduais (rodoviários). Para orientar este público, o Procon (Programa de Defesa e Proteção do Consumidor) de Hortolândia, órgão vinculado à Prefeitura, traz informações sobre o que diz a legislação.

“A legislação garante ao idoso, com idade mínima de 60 anos e renda mensal igual ou inferior a dois salários mínimos, viagem gratuita. No caso de ônibus interestadual (de viagem), a norma diz que são dois assentos por veículo, e não por linha. Quando os assentos gratuitos já estão preenchidos, o beneficiário tem direito ao desconto mínimo de 50% do valor da passagem no veículo convencional”, detalhou a diretora do órgão, Ana Paula Portugal Ferreira.

Nos ônibus de viagem, as duas primeiras poltronas de cada veículo são reservadas para fim de acessibilidade. De acordo com o PROCON, os idosos e pessoas com deficiência têm liberdade de escolher outros assentos, ao lado de familiares, por exemplo. Outra orientação é quanto ao direito de marcar o bilhete de viagem, a partir de 30 dias úteis e até 3 horas antes do início da viagem. “Mas, na prática, não é o que vem acontecendo. Muitos consumidores relatam que é difícil conseguir a gratuidade nas passagens”, lamentou a diretora.

“A empresa prestadora do serviço de transporte é obrigada a informar por escrito o motivo da recusa na reserva da passagem. E mesmo se a empresa não fornecer o documento, o idoso pode reclamar no Procon ou na ANTT (Agência Nacional de Transportes Urbanos)”, destaca Ana Paula. Em Hortolândia, o Procon fica dentro do HORTOFÁCIL, localizado na rua Argolino de Moraes, nº 405, Vila São Francisco. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h. O telefone é (19) 3819-1024. Já a ANTT tem núcleos de fiscalização nos terminais rodoviários, mas também atende pelo telefone 166 ou pelo e-mail O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. .

Transporte Urbano

O Bilhete Único foi implantado pela Prefeitura de Hortolândia, após a criação da Secretaria de Mobilidade Urbana, ação realizada pelo prefeito Angelo Perugini, em 2017, como parte das ações da Prefeitura para reestruturação do sistema de transporte público na cidade. Com o Bilhete Único, usuários comuns têm desconto na tarifa do transporte urbano. Na família dos cartões, há o Bilhete Único Sênior, que permite gratuidade do transporte para passageiros com idade superior a 60 anos e, por isso, é o único que não precisa de recarga. 

O usuário pode solicitar este cartão na Secretaria de Mobilidade Urbana (confira o endereço abaixo), levando cópia de RG, CPF e comprovante de endereço. Após o cadastro, será entregue ao usuário desta categoria um número de protocolo para que ele possa retirar o cartão na garagem da Viação Lira. A emissão do cartão é gratuita. Além de garantir economia aos usuários de transporte coletivo urbano, o Bilhete Único proporciona rapidez nos itinerários e segurança, pois reduz a utilização de dinheiro para pagamento da tarifa.

• Secretaria de Mobilidade Urbana

Rua Olegário Bueno da Silva, nº 100, no Remanso Campineiro

• Garagem da Viação Lira

Av. Santana, nº 1.000, no Jd. Amanda