Órgão promove palestra sobre vendas natalinas na próxima segunda-feira (06/12) 

O avanço da vacinação contra a COVID-19 tem possibilitado a retomada das atividades do comércio no município. Com a proximidade do Natal, os lojistas já se preparam para aumentar o faturamento, e assim amenizar os prejuízos causados pela pandemia. O Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) Aqui, órgão vinculado à Prefeitura de Hortolândia, dá dicas para orientar os comerciantes sobre como vender mais nesta época do ano e atrair os consumidores.  

A agente de gestão do órgão, Estela Juvenal, recomenda que, antes de mais nada, o comerciante deve elaborar um planejamento de estratégias e ações para as vendas natalinas. 

Para atrair os consumidores, um aspecto importante é fazer uma decoração da fachada do estabelecimento que seja chamativa e estimule o consumidor a entrar na loja.

Uma ação importante para alavancar as vendas é o lojista dar sugestões de produtos ao consumidor, que pode estar em dúvida sobre o que comprar. De acordo com Estela, é importante que o lojista faça um treinamento com a equipe de vendedores para que eles estabeleçam esse diálogo com o consumidor, auxiliando-o na busca pelo presente ideal. 

Esse trabalho de dicas e sugestões também pode ser feito com distribuição de panfletos e colocação de banners no estabelecimento. “É importante que o lojista também divulgue dicas e sugestões de produtos nas redes sociais do estabelecimento, como Facebook, Instagram e WhatsApp, e na loja virtual, caso o comerciante tenha”, destaca Estela. Outra dica vital que o lojista deve estar atento é preparar o estoque para que não haja falta de produto, tanto no estabelecimento físico ou virtual.   

Após a efetivação da compra, a agente salienta que é importante o lojista fazer o pós-venda com o consumidor. Este trabalho inclui ações como verificar se o consumidor tem alguma reclamação, se há necessidade da troca do produto adquirido, e saber se o consumidor teve um bom atendimento. “Esta ação é importante para fidelizar o cliente, para fazer com que ele volte ao estabelecimento ao longo do ano”, destaca Estela. 

Para mais dicas e informações, os comerciantes podem entrar em contato com o Sebrae Aqui de Hortolândia, que fica dentro do HORTOFÁCIL, localizado na rua Argolino Moraes, 405, Vila São Francisco. O atendimento do órgão é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. O contato também pode ser feito pelo telefone (19) 3965-1400, ramal 8916 ou pelos e-mails O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. e O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. .

CURSO ON-LINE

Além dessas dicas e orientações, o Sebrae promoverá o curso on-line e ao vivo “Vendas Mais Natal – Conteúdo passo a passo” para empreendedores e comerciantes. As inscrições podem ser feitas por meio deste LINK. O curso será na próxima segunda-feira (06/12), às 19h.

Os participantes aprenderão como utilizar ferramentas digitais, estabelecer o preço dos produtos para o Natal e como tornar as fotos mais atrativas nas redes sociais para divulgar produtos e serviços.

A Prefeitura de Hortolândia, por meio da Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Trabalho, Turismo e Inovação, faz um alerta para que comerciantes, prestadores de serviço e comunidade reforcem o cumprimento dos protocolos sanitários de prevenção da Covid-19, em especial, neste momento em que a variante Delta foi recentemente identificada no município. A secretária municipal de Desenvolvimento Econômico, Trabalho, Turismo e Inovação, Monique Freschet, que vem acompanhando diariamente o dia-a-dia do comércio hortolandense, afirmou que a pandemia ainda é uma realidade e que, apesar do avanço da vacinação na cidade, é necessário manter firme os protocolos sanitários, especialmente no que diz respeito a manter o distanciamento mínimo de 1,5 metro. “No geral, o comerciante de Hortolândia vem seguindo as orientações. Mas estamos num momento importante, onde não podemos amolecer. É necessário seguir os protocolos para que os números da pandemia se mantenham controlados e, assim, possamos manter os empreendimentos de portas abertas”, destacou Monique.
A secretária reforçou que a população precisa ser parceira do comerciante uma vez que todos necessitam cumprir com a sua parte mantendo o distanciamento social, higienizando as mãos e usando máscara. “Estamos avançando na vacinação. A partir desse mês de setembro, o total de imunizados com a segunda dose deve aumentar ainda mais, o que é bom para todos. Portanto, vamos reforçar a nossa vigilância para que os comércios possam manter esse bom momento de recuperação, uma vez que eles já estão se preparando para o fim de ano. A expectativa para este Natal é de aumento nas vendas em relação ao ano passado, o que é bom para todos”, declarou Monique.

Comércio 100% liberado

Desde o dia 18 de agosto, por meio de decreto municipal, a Prefeitura de Hortolândia liberou 100% de ocupação do comércio. A medida também retirou as restrições de todas as atividades industriais e serviços. Os eventos sociais, museus e feiras corporativas estão liberados, mas há restrição de público em pé, e todos os visitantes devem apresentar comprovante de ter tomado, ao menos, a primeira dose da vacina contra o Covid-19. Além disso, está proibida a presença de torcida em eventos esportivos.
O horário de celebrações de cultos religiosos também foi liberado, respeitando os protocolos sanitários de segurança, utilização de máscaras e higienização constante das mãos com álcool em gel, além de realizar as atividades religiosas sem a presença de pessoas portadoras de comorbidades.

O Dia do Pais, comemorado neste domingo (08/08), é uma das datas comerciais mais importantes do ano. Por esse motivo, o Procon (Programa de Defesa e Proteção do Consumidor) de Hortolândia, órgão vinculado à Prefeitura, orienta os consumidores sobre os cuidados na hora de comprar o presente. Em virtude da pandemia do Coronavírus, a Prefeitura reforça para que as famílias mantenham os protocolos sanitários, com uso obrigatório de máscara e distanciamento, e evitem aglomerações.

A diretora do órgão, Ana Paula Portugal Ferreira, salienta que, dependendo do tipo de presente, o consumidor deve prestar atenção em diferentes detalhes e informações. Quem optar por comprar perfumes ou cosméticos deve verificar se a embalagem contém todas as informações sobre o produto em língua portuguesa, tais como características, instruções de uso, composição, prazo de validade, registro no órgão competente, condições de armazenamento e identificação sobre o fabricante e/ou o importador.

Já no caso de calçados e roupas, os estabelecimentos são obrigados a efetuarem a troca somente se o produto apresentar defeito. A diretora ressalta que as lojas não são obrigadas a fazer a troca de produto por motivo de cor, tamanho ou gosto pessoal. “Porém, o mercado dita regras que acabam sendo adotadas pela grande maioria do comércio. Isso significa que muitas lojas permitem a troca das peças que não tenham defeito. Essa possibilidade deve ser informada pelo estabelecimento ao consumidor na etiqueta do produto ou na nota fiscal durante o ato da compra. Por isso, orientamos o consumidor a sempre exigir a nota fiscal do estabelecimento ao adquirir algum produto”, reforça Ana Paula.

CELULAR

Já para quem pretende fazer a compra de celular, o Procon orienta o consumidor a adquirir o produto sempre em lojas autorizadas. “Isso garante a procedência e a habilitação. O produto tem que estar lacrado e dentro da embalagem original”, alerta Ana Paula.

Sobre a questão de serviços, o consumidor deve avaliar quais as necessidades do seu pai. “Isso facilita a escolha entre as modalidades pré-pago ou pós-pago, assim como os pacotes de serviços oferecidos pelas operadoras”, explica Ana Paula. 

O consumidor também deve ficar atento às promoções. De acordo com a diretora do órgão, as operadoras oferecem descontos na hora da compra ou troca do celular. “Porém o aparelho pode estar vinculado a, por exemplo, um pacote de serviços. A fidelização não pode ultrapassar o prazo de 12 meses. Por isso, o consumidor deve se atentar a esse detalhe”, salienta Ana Paula.

Já no caso de compra de aparelhos eletroeletrônicos, o consumidor deve solicitar, quando possível, o teste e a demonstração de funcionamento do produto desejado. O produto deve vir acompanhado de manual de instruções em língua portuguesa e lista da rede autorizada de assistência técnica. “Independente de qualquer termo escrito, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) estipula garantia legal de 90 dias para produtos duráveis. Os produtos importados também devem seguir essas determinações”, explica Ana Paula.

VALE PRESENTE

Uma opção para quem está na dúvida sobre qual produto adquirir é o vale presente. Nesse caso, a diretora do Procon orienta que é importante o consumidor definir com o lojista e anotar na nota fiscal a forma como será restituída a eventual diferença de valores do vale presente e do produto que a pessoa presenteada adquirir. “O estabelecimento é obrigado a restituir a diferença em moeda corrente, contravale ou de maneira a complementar o valor para a aquisição de outro produto. O consumidor deve verificar se existe prazo para a utilização e se a troca pode ser feita em qualquer loja da rede”, explica Ana Paula.

Já no caso de CD, DVD ou livro, a diretora do órgão reforça que, de acordo com a Lei Estadual Nº 8.214, de 1992, prevê que para esses produtos deverá ser mantida pelo estabelecimento uma amostra para o exame do consumidor. “A exceção é feita aos produtos que, por força de lei ou determinação de autoridade competente, devem ser comercializados lacrados”, salienta Ana Paula.

Em caso de mais informações, o consumidor pode procurar o Procon, que fica dentro do HORTOFÁCIL, localizado na rua Argolino de Moraes, 405, Vila São Francisco. O atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h. O órgão também esclarece dúvidas via WhatsApp pelos números (19) 99635-4208 ou (19) 99979-5162. A diretora do órgão reforça que esses números recebem somente mensagens escritas para esclarecimento de dúvidas. O consumidor também pode acessar o site do órgão (CLIQUE AQUI).

As três principais vias de comércio da cidade estão no clima do Natal. A Prefeitura concluiu a decoração da campanha “Hortolândia luz que acolhe” na avenida Brasil, no Jardim Amanda. O trabalho foi realizado na noite da sexta-feira (11/12), após o horário de funcionamento do comércio. O objetivo da campanha é estimular a população a consumir nos estabelecimentos do município durante o fim de ano. 

A campanha, que vai até o dia 6 de janeiro de 2021, envolve as Secretarias de Desenvolvimento Econômico, Trabalho, Turismo e Inovação; Governo; Educação, Ciência e Tecnologia; Cultura; Esporte e Lazer; Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável; Habitação; Inclusão e Desenvolvimento Social; Segurança; e Mobilidade Urbana. A ação integra o plano da Prefeitura para a retomada econômica do munícipio, com responsabilidade no combate à pandemia do Coronavírus.

A confecção e a colocação dos enfeites foi feita pela Secretaria de Educação, Ciência e Tecnologia. De acordo com a assistente do Departamento de Educação Integral e coordenadora do trabalho, Arlete Grubbel Sbabbo, a avenida foi decorada com 47 árvores de natal, feitas com pneus usados, e 30 sinos, também montados com pneus velhos, aramado e garrafas PET. Os enfeites foram colocados nos canteiros centrais da avenida. O trabalho contou com a adesão da comunidade. “Comerciantes nos pediram para colocar os enfeites em frente aos estabelecimentos deles. Além disso, moradores nos ajudaram a colocá-los. Foi gratificante ver a satisfação das pessoas ao final do trabalho”, destaca Arlete.

Os enfeites foram confeccionados com materiais recicláveis. O trabalho foi executado por cerca de 35 servidores voluntários das Secretarias envolvidas na campanha. Além da avenida Brasil, a campanha já decorou a rua Luiz Camilo de Camargo, na região central, e a rua Antonio Fernandes Leite, no Jardim Rosolém, na semana passada. Ainda como parte da campanha, de acordo com a Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Trabalho, Turismo e Inovação, as três vias de comércio também vão ter iluminação especial.

4º NATAL SUSTENTÁVEL

Também como parte da programação da campanha “Hortolândia luz que acolhe”, a Prefeitura iniciou o 4º Natal Sustentável no Parque Socioambiental “Irmã Dorothy Stang”, no sábado (12/12). O local foi decorado com enfeites confeccionados com materiais recicláveis. O trabalho foi feito pela Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável. O público pode visitar e se encantar com a decoração natalina de segunda a domingo, das 10h às 17h. Nos dias 24, 25, 31/12 e 1°de janeiro de 2021 o parque estará fechado. Conforme os protocolos sanitários, os visitantes são obrigados a usar máscara dentro do parque. 

Neste ano, em função da pandemia do Coronavírus, o evento não terá apresentações artístico-culturais, nem atrações, tais como “Vila de Noel”, “Fábrica de Brinquedos” e a sala “Leitura de Noel”, e praça de alimentação. A medida é para evitar aglomeração. Em 2019, o Natal Sustentável da Prefeitura atraiu mais de 30 mil visitantes.

A secretária de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável, Eliane Nascimento Oliveira, destaca que o evento deste ano busca reforçar o conceito de reaproveitamento de materiais. “Este ano, a Prefeitura realiza o 4º Natal Sustentável no momento da pandemia em que se deve respeitar os protocolos sanitários e uso de máscara. Para evitar aglomeração, o horário de visitação foi reduzido. A equipe de agentes do Núcleo de Educação Ambiental preparou o parque com muito carinho. A decoração natalina foi feita com materiais recicláveis. Além de proporcionar lindos espaços decorados para visitação, o objetivo é despertar a atenção da população sobre como é possível transformar materiais que muitas vezes são descartados de forma inadequada, como por exemplo pneus, garrafas PET,  entre outros, em lindos enfeites de decoração de Natal”, salienta Eliane.

Hortolândia entra no clima de Natal. Quem passou na rua Luiz Camilo de Camargo, na região central, nesta quarta-feira (09/12), observou que a via está decorada. A ação, realizada pela Prefeitura, deu início à campanha “Hortolândia luz que acolhe” para incentivar a população a consumir no comércio local durante o fim do ano. A campanha, que vai até o dia 6 de janeiro de 2021, envolve as Secretarias de Desenvolvimento Econômico, Trabalho, Turismo e Inovação, Governo, Educação, Cultura, Esporte e Lazer, Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável, Habitação, Inclusão e Desenvolvimento Social, Segurança e Mobilidade Urbana. A campanha faz parte do plano da Prefeitura para a retomada econômica do munícipio, com responsabilidade no combate à pandemia do Coronavírus. 

A colocação dos enfeites foi feita na noite desta terça-feira (08/12), após o horário de funcionamento do comércio. A confecção dos enfeites foi feita pela Secretaria de Educação, com a participação de funcionários das demais Secretarias envolvidas na campanha. Os enfeites foram confeccionados com materiais recicláveis, tais como pneus e garrafas PET.

De acordo com a assistente do Departamento de Educação Integral da Secretaria de Educação e coordenadora do trabalho, Arlete Grubbel Sbabbo, a rua Luiz Camilo de Camargo foi enfeitada com guirlandas nos postes de iluminação. Também foram colocados laços nas lixeiras e nos 36 vasos onde foram plantados os pinheiros kaizukas. O plantio dos pinheiros foi realizado pela Secretaria de Serviços Urbanos. 

Além da rua Luiz Camilo de Camargo, nesta semana outras duas vias de comércio da cidade também serão enfeitadas: a rua Antônio Fernandes Leite, no Jardim Rosolém, e a avenida Brasil, no Jardim Amanda. As três vias também receberão iluminação especial. Com as três vias mais iluminadas e bonitas, a Prefeitura quer atrair e estimular a população a consumir nas lojas da cidade durante as festas do final de ano.

Em razão da campanha, o comércio terá o tradicional horário especial de funcionamento: segunda a sexta-feira até as 21h, sábado até as 18h e domingo das 10h às 15h. Na véspera de Natal, 24/12, as lojas funcionarão até as 15h e fecharão no dia 25/12. Já no dia 26/12, o comércio abrirá das 12h às 21h. Nos dias 31/12 e 01/01 de 2021 as lojas não funcionarão. A partir do dia 02/01 de 2021 o comércio retoma o horário normal de funcionamento. Esta ação é uma parceria da Prefeitura com a ACIAH (Associação Comercial de Hortolândia).

4º NATAL SUSTENTÁVEL

Um dos mais belos cartões postais da cidade também será enfeitado para a campanha. O Parque Socioambiental “Irmã Dorothy Stang”, localizado na rua Manoel Antônio da Silva, 415, no Jardim Nossa Senhora de Fátima, também receberá decoração especial para o período de final de ano. A Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável realizará o 4º “Natal Sustentável” no parque a partir deste sábado (12/12) até o dia 8 de janeiro de 2021. 

Os agentes do Núcleo de Educação Ambiental finalizam o trabalho de reaproveitamento de enfeites natalinos que foram utilizados nos anos anteriores no próprio parque. Os enfeites que estão sendo recuperados foram feitos com materiais reaproveitáveis, tais como garrafas PET, CDs, discos de vinil, fitas de presente, lâmpadas usadas, conduíte, entre outros.

 O público poderá conferir a decoração natalina no parque no horário das 10h às 17h. Nos dias 24, 25, 31/12 e 1°de janeiro de 2021 o parque estará fechado.

A cidade começa a entrar no clima de Natal. A Prefeitura lança a campanha “Hortolândia luz que acolhe”. O objetivo é incentivar a população a consumir no comércio local durante o final do ano. A campanha começará no dia 5 de dezembro e irá até 6 de janeiro de 2021. A ação envolverá as Secretarias de Desenvolvimento Econômico, Trabalho, Turismo e Inovação, Governo, Educação, Cultura, Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável, Segurança e Mobilidade Urbana. Esta medida integra o plano da Prefeitura para a retomada econômica do munícipio, com responsabilidade no combate à pandemia do Coronavírus.

A campanha também deixará a cidade mais brilhante e bonita. As três principais ruas de comércio do município serão decoradas com enfeites natalinos e receberão iluminação especial. As vias em questão são avenida Brasil, no Jardim Amanda; rua Luiz Camilo de Camargo, na região central; e rua Antônio Fernandes Leite, no Jardim Rosolém. 

Em razão da campanha, o comércio terá o tradicional horário especial de funcionamento: segunda a sexta-feira até as 21h, sábado até as 18h e domingo das 10h às 15h. Na véspera de Natal, 24/12, as lojas funcionarão até as 15h e fecharão no dia 25/12. Já no dia 26/12, o comércio abrirá das 12h às 21h. Nos dias 31/12 e 01/01 de 2021 as lojas não funcionarão. A partir do dia 02/01 de 2021 o comércio retoma o horário normal de funcionamento. Esta ação é uma parceria da Prefeitura com a ACIAH (Associação Comercial de Hortolândia).

ENFEITES

A Secretaria de Educação já iniciou o trabalho de confecção dos enfeites que adornarão as três ruas de comércio. Os itens decorativos estão sendo produzidos na Emef (Escola Municipal de Ensino Fundamental) “Prof. Claudio Roberto Marques”, localizada no Jardim Santana. Participam da confecção dos enfeites cerca de 20 servidores das Secretarias de Educação e de Cultura. Para a confecção dos enfeites são utilizados materiais recicláveis, tais como pneus e garrafas PET. Serão produzidos bonecos de Papai Noel, árvores e bolas natalinas, presépios, entre outros itens.

Um dos mais belos cartões postais da cidade também será enfeitado para a campanha. O Parque Socioambiental “Irmã Dorothy Stang”, localizado na rua Manoel Antônio da Silva, 415, no Jardim Nossa Senhora de Fátima, também receberá decoração especial para o período de final de ano. 

A Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável iniciou o trabalho de reaproveitamento de enfeites natalinos que foram utilizados nos anos anteriores no próprio parque. O trabalho é realizado pelos agentes do Núcleo de Educação Ambiental. Os enfeites que estão sendo recuperados foram feitos com materiais reaproveitáveis, tais como garrafas PET, CDs, discos de vinil, fitas de presente, lâmpadas usadas, conduíte, entre outros.

LOGOMARCA

Para estimular a adesão do comércio, a Prefeitura disponibiliza a logomarca da campanha para os lojistas. A ideia é fazer com que eles estampem a logomarca em camisetas e máscaras que serão utilizadas em seus estabelecimentos. A logomarca está disponível para download no arquivo anexo abaixo. Além disso, a Prefeitura orienta os comerciantes para que decorem suas lojas para participar da campanha.

A secretária de Desenvolvimento Econômico, Trabalho, Turismo e Inovação, Monique Freschet, destaca que a campanha já movimenta a cidade. “A ideia é criar uma identidade que demonstre a união de toda a cidade neste ano que foi tão difícil. Disponibilizamos a logomarca da campanha para que os lojistas reproduzam em camisetas e máscaras. Com isso, criamos um sentimento na própria população de como é importante valorizar e comprar na cidade. Esta proposta foi discutida e aceita em reuniões com os empreendedores, que acreditam que estas ações aproximarão as pessoas e farão um Natal bonito e acolhedor em Hortolândia”, destaca Monique.