Projeto “Procon Móvel”, com apoio da Prefeitura, deu orientações e ofereceu serviços à população, nesta quinta-feira (14/03)

Cobranças indevidas por instituições financeiras estão entre as principais reclamações apresentadas pelos consumidores de Hortolândia. Foi isso que motivou a moradora Sueli Lima a procurar o projeto “Procon Móvel”, na manhã desta quinta-feira (14/03). A ação foi realizada pela Fundação Procon, órgão do governo do Estado, com o apoio da Prefeitura.    

A vinda do projeto foi para marcar a Semana do Consumidor, em que foram comemoradas duas datas: o Dia Internacional do Consumidor (15/03) e o início do Código de Defesa do Consumidor, que entrou em vigor no Brasil no dia 11/03 de 1991. Hortolândia foi uma das 25 cidades paulistas escolhidas pela fundação para receber o projeto. 

Durante a ação, agentes da fundação deram orientações para a população sobre legislação e outros temas referentes a consumo. O atendimento foi feito por meio de uma van equipada, que ficou estacionada na entrada do Shopping Hortolândia, na região central. A ação teve ainda suporte da equipe do Procon Hortolândia, órgão vinculado à Prefeitura. A população pôde também realizar uma série de serviços gratuitos, tais como entrada do Seguro-Desemprego, solicitação, emissão de 2ª via e agendamento de documentos variados e elaboração de currículo. 

Sueli Lima buscou informações sobre cobrança indevida feita por uma operadora do cartão de crédito. A moradora destacou o bom atendimento que recebeu dos agentes. “Achei boa essa ação. Facilita muito para a gente. Por causa da correria do dia a dia, às vezes não dá tempo de ir lá no Procon no HORTOFÁCIL”, elogiou a moradora. 

De acordo com a diretora do Procon Hortolândia, Lenita Sostena de Souza, outras reclamações que estão entre as mais apresentadas pelos consumidores são sobre garantias referentes à compra de veículo usado, crédito consignado para aposentados e pensionistas, cobranças indevidas feitas também para aposentados e pensionistas, e problemas relacionadas à acesso de internet. 

Em paralelo à ação, equipes de fiscais da Fundação Procon e do Procon Hortolândia realizaram um trabalho de orientação com estabelecimentos comerciais nas proximidades do Shopping Hortolândia. “Demos orientações sobre prazo de validade, preço e outros variados, conforme o ramo de atuação de cada lojista”, explicou o especialista em proteção e defesa do consumidor da Fundação Procon, Valter Martins.

Ação com apoio da Prefeitura dará orientações e oferecerá serviços à população; atendimento será das 9h às 16h, no Shopping Hortolândia

Você comprou um celular novo e quer tirar dúvidas sobre a garantia? Precisa solicitar a Carteira de Trabalho? Você poderá fazer isso no projeto “Procon Móvel”, que vem a Hortolândia, nesta quinta-feira (14/03). A ação será, das 9h às 16h, no Shopping Hortolândia, localizado na rua José Camilo de Camargo, 5, região central.

O projeto é promovido pela Fundação Procon (Proteção e Defesa do Consumidor), órgão do governo do Estado, e conta com o apoio da Prefeitura. A vinda da ação é para comemorar a Semana do Consumidor, marcada por duas datas: o Dia Internacional do Consumidor (15/03) e o início do Código de Defesa do Consumidor, que entrou em vigor no Brasil no dia 11/03 de 1991. Hortolândia é uma das 25 cidades paulistas escolhidas pela fundação para receber o projeto. Anteriormente, o município já havia recebido o projeto durante a inauguração do Lago da Fé.      

A ação dará orientações e informações sobre a legislação e os direitos do consumidor em diversas áreas, como telefonia, internet, bancos e planos de saúde. Os consumidores também poderão registrar demandas e reclamações. Por meio do projeto, os moradores também terão acesso a serviços variados, como solicitação, emissão de 2ª via e agendamento de documentos, entrada do Seguro-Desemprego, dentre outros (confira abaixo a lista). 

O atendimento será feito por equipes de agentes da Fundação Procon e do Procon Hortolândia, órgão vinculado à Prefeitura, dentro de uma van equipada, que ficará estacionada no lado de fora da entrada do Shopping Hortolândia. 

A diretora do Procon Hortolândia, Lenita Sostena de Souza, destaca que, ao realizar essa ação, a fundação busca ampliar o acesso do público. “O objetivo é descentralizar o atendimento oferecido à população. E, desta forma, ampliar o trabalho realizado pelo órgão de conscientização e solução de problemas nas relações de consumo”, salienta a diretora. 

Confira a lista de serviços que serão oferecidos pelo Procon Móvel:

– Agendamento de 2ª via de Carteira de Identida (RG);

– Solicitação de 2ª vias de Certidões de Nascimento, de Casamento e de Óbito;

– Atestado de antecedentes criminais;

– Carteira de Trabalho Digital no celular

– Entrada do Seguro-Desemprego;

– Emissão de 1ª e 2ª vias do CPF (Cadastro de Pessoa Física);

– Emissão de 2ª via de contas de água e luz;

– Emissão de 2° via de Título de Eleitor;

– Elaboração de currículo

– Agendamento da 2ª via da CNH (Carteira Nacional de Habilitação)

– Boletim de ocorrência;

– Consulta no Serasa;

– Agendamento na Receita Federal

Serviço gratuito ao consumidor será oferecido em um micro-ônibus, das 9h às 16h

O Procon (Programa de Defesa e Proteção do Consumidor) de Hortolândia oferecerá, nesta sexta-feira (07/09), feriado da Independência, o serviço Procon Móvel durante a inauguração do Parque Socioambiental Lago da Fé, localizado na avenida Joaquim Martarolli, atrás da Câmara Municipal, região do Parque Gabriel. A Prefeitura entregará à população a maior área de lazer da cidade, com 180 mil m2, incluindo duas lagoas de contenção de enchentes. A área de lazer conta com pista de caminhada, além de travessia para pedestres. A programação de inauguração começa às 8h.

Parceria entre o Procon de Hortolândia e a Fundação Procon de São Paulo, o serviço será disponibilizado, das 9h às 16h, em um micro-ônibus, com identificação da entidade estadual. Quatro funcionários, sendo dois do órgão municipal e dois do órgão estadual, darão informações e orientações à população sobre compra de produtos, contratação de serviços e direitos do consumidor. “Esta é uma facilidade que a Prefeitura oferecerá no feriado para as pessoas que, durante a semana, não têm tempo de ir ao Procon no HORTOFÁCIL”, explica a diretora do Procon de Hortolândia, Ana Paula Portugal Ferreira.

Além do Procon Móvel, a Prefeitura oferecerá outros serviços, tais como PAT (Posto de Atendimento ao Trabalhador), Banco do Povo, Casa do Empreendedor, SAMU (Serviço de Atendimento Médico de Urgência) e orientações de saúde sobre zoonoses, arboviroses, animais peçonhentos, DSTs (Doenças Sexualmente Transmissíveis) e Aids.

A programação especial de inauguração do Parque Socioambiental Lago da Fé terá ainda desfile cívico, a partir das 8h30, atividades e apresentações culturais. Para garantir a diversão das crianças, haverá brinquedos infláveis.

As duas lagoas de contenção do parque são unidas por um extravasor de água, espécie de escadaria que serve para amortecer a velocidade da enxurrada nos dias de chuva forte. Este sistema evitará enchentes na região central da cidade.

Numa segunda fase, o parque receberá iluminação em LED e investimentos em equipamentos públicos de lazer, como parquinho para crianças e academia ao ar livre, além de uma ponte para travessia de veículos.

Com a participação de todos, a Prefeitura trabalha para retomar o desenvolvimento de Hortolândia e garantir mais qualidade de vida à população. Para isso, a Administração conta com recursos de cerca de R$ 300 milhões para investir em obras de infraestrutura e mobilidade urbana, que vão ampliar a qualidade de vida da população, gerar mais emprego e renda. Os recursos são fruto de parcerias com os setores público e privado.