Recomendações de órgão da Prefeitura visam proteger a população nas compras da “Black Friday”, sobretudo aquelas feitas pela internet

Consumidores brasileiros já se preparam para a próxima “Black Friday”, o tradicional dia de liquidação no comércio, que acontecerá nesta sexta-feira (24/11). A fim de orientar os consumidores locais a evitar fraudes ou situações danosas e abusivas, o Procon de Hortolândia, órgão da Secretaria de Assuntos Jurídicos da Prefeitura, monitora as movimentações em torno da data e se coloca como aliado da do consumidor.

“Cuidado com as ofertas, muitas podem estar ‘maquiadas’. Faça a lista dos produtos do seu interesse e pesquise os preços antes da ‘Black Friday’. Algumas lojas aumentam o preço dos produtos antes, para darem descontos depois. O objetivo é comparar os preços anunciados na ‘Black Friday’ e identificar se o desconto é real. Não caia em fraudes”, orienta a Diretora do Procon, Lenita Sostena de Souza.

Em Hortolândia, a população pode entrar em contato com o Procon, pelo e-mail O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. , pelo telefone (19) 3819-1024, pelo WhatsApp (19) 99635-4208 e presencialmente, no HORTOFÁCIL, na Rua Argolino de Moraes, 405, Vila São Francisco. O atendimento presencial é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h.

Confira a seguir algumas recomendações importantes, antes de comprar:

    • Para evitar problemas como descumprimento de ofertas ou maquiagem de descontos, pesquise, antes da “Black Friday”, o preço dos produtos nos quais você tem interesse e, no dia da compra, verifique se o preço realmente abaixou;

    • Pesquise o histórico dos preços dos produtos desejados; 

    • Confira se o valor do produto se manterá durante todo o processo de compra; 

    • Tenha cautela para não cair em falsas promessas de descontos enviadas por e-mail ou redes sociais;

    • Nunca clique em links de ofertas que aparecem em redes sociais e páginas de busca. Se aparecer uma oferta nestes locais, não clique. Vá diretamente ao site oficial da loja, pesquise o produto e se a oferta for vantajosa para você, compre apenas pelo site oficial da loja;

    • Durante a promoção, analise as condições de pagamento oferecidas, as taxas de juros cobradas e os prazos para quitação; 

    • Recomenda-se ponderar se a compra de determinado item, ainda que em valor promocional, cabe no bolso e não comprometerá o orçamento, ou seja, compre apenas o que você realmente precisa. Não compre por impulso;

    • Antes de comprar é importante verificar se o perfil ou o site possui reclamações (se não houver comentários, desconfie); 

    • Tome cuidado com preços baixos demais, que podem ser uma armadilha. Prefira fornecedores que informem canais de atendimento, CNPJ e endereço físico;

    • Observe atentamente os dados da empresa em boletos, a titularidade de contas para depósito e outras informações, também ajudam o consumidor a identificar possíveis fraudes;

    • Se o pagamento for via PIX, verifique se os dados do PIX conferem com os do pedido de compra. Se forem diferentes, não compre.

Ação começa nesta terça-feira (22/11) e vai até o dia 30 deste mês; leitores cadastrados poderão pegar o dobro de livros emprestados e com prazo maior de devolução

Você gosta de promoção? Então, aproveite a “Black Friday” que a Biblioteca Municipal Terezinha França de Mendonça Duarte, órgão da Prefeitura de Hortolândia, realiza a partir desta terça-feira (22/11). Os leitores cadastrados poderão pegar emprestado o dobro da quantidade de livros permitida e terão prazo maior de devolução. A “Black Friday” da biblioteca vai até o dia 30 deste mês. A biblioteca está localizada na rua Luiz Camilo de Camargo, 581, região central, no piso inferior do Open Shopping. Vale lembrar que o expediente da biblioteca encerrará às 15h, nesta quinta-feira (24/11), em razão do jogo da seleção brasileira de futebol na Copa do Mundo. O espaço retoma o atendimento normal na sexta-feira (25/11), das 8h às 17h.  

Durante o período, os leitores da categoria Comum poderão pegar até seis livros, e terão prazo de 21 dias para devolução. Já os leitores da categoria Vip poderão levar até 12 títulos para ler e prazo de devolução de 28 dias. Os leitores da categoria Prime poderão emprestar até 18 livros, e também terão prazo de devolução de 28 dias.

O coordenador da biblioteca, Rafael Antonio da Silva, destaca que a promoção cultural visa estimular o hábito da leitura entre os usuários cadastrados. “É uma oportunidade para os leitores conseguirem ter mais tranquilidade para realizar suas leituras. É também uma opção para quem não curte futebol ou a Copa do Mundo de pode passar na biblioteca e aproveitar para passar o tempo com uma boa leitura e um longo prazo de devolução”, salienta Silva.

Como se tornar leitor cadastrado?

Atualmente, a biblioteca tem mais de 6.000 leitores cadastrados. Para quem ainda não é usuário, o cadastro pode ser feito on-line por meio deste LINK. Quem preferir, também pode fazer o cadastro presencialmente na biblioteca. É necessário foto e cópias da Carteira de Identidade e de um comprovante de endereço. 

Menores de idade devem levar a cópia da Carteira de Identidade do pai, mãe ou responsável, e autorização assinada por algum deles. Pessoas que não moram na cidade também podem fazer o cadastro. Para isso, elas devem comprovar ter algum vínculo com a cidade (trabalho ou estudo). 

Inicialmente, o usuário é cadastrado na categoria “Leitor Comum”. Se ele for um leito assíduo, com o tempo pode subir para as categorias Leitor Vip e Leitor Prime. O acervo da biblioteca tem mais de 17.000 obras, e pode ser consultado por meio deste site. Para mais informações, os usuários e o público podem entrar em contato com a biblioteca pelo telefone (19) 3887-1684, pelo BiblioZap, serviço de atendimento via WhatsApp, cujo número é (19) 98970-7332, ou pelo e-mail O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. .

Na próxima semana, leitores poderão pegar o dobro de livros emprestados e com prazo maior de devolução

No clima da Black Friday, a Prefeitura de Hortolândia está com uma “promoção” cultural para estimular o hábito da leitura entre a população. A Biblioteca Municipal Terezinha França de Mendonça Duarte realiza a “Black Week”. A ação começará na próxima segunda-feira (22/11) e irá até o dia 30 deste mês. Durante esse período, a biblioteca dobrará a quantidade de livros que poderão ser emprestados e aumentará o tempo de empréstimo. Os usuários cadastrados na categoria “Leitor” poderão levar até 6 obras e o prazo de empréstimo será ampliado de 14 para 21 dias. Já os usuários da categoria “Leitor Vip” poderão pegar emprestado até 12 títulos e o prazo de empréstimo será aumentado de 21 para 28 dias.

O coordenador da biblioteca, Rafael Antonio da Silva, destaca que a “promoção” possibilitará os usuários a lerem séries de livros completas ou livros sobre temas variados com mais tranquilidade em virtude do prazo maior de devolução.

A biblioteca ainda realizará outra ação especial. No último dia da “BlackWeek”, será feito o sorteio de um box exclusivo da biblioteca contendo lápis, bloquinho de anotação, marca-página e mini luminária. Para concorrer, os usuários deverão fazer uma dica de livro do acervo da bilioteca. A dica poderá ser feita por foto ou vídeo de no máximo 30 segundos de duração. O usuário deverá postar a foto ou o vídeo no Instagram e marcar a página da biblioteca, que é @bibliotecacentralhto. O sorteio será realizado às 15h. A biblioteca divulgará em suas redes sociais o vencedor.

“Com essa ação da ‘Black Week’, queremos fidelizar os leitores, atrair as pessoas para a biblioteca, bem como divulgar o acervo. Vale a pena destacar ainda que por meio desse sorteio que envolverá dicas de leitura feitas pelos usuários, poderemos identificar seus gêneros literários preferidos”, ressalta o coordenador Rafael Antonio da Silva.

CADASTRO

Para facilitar a vida de pessoas que queiram se cadastrar, a Biblioteca Municipal implantou, no mês passado, o COB (Cadastro On-line Biblioteca). O interessado em se tornar usuário da biblioteca precisa ter uma conta no Gmail, entrar nela e acessar o formulário da Biblioteca, por meio deste LINK, e postar os documentos necessários à inscrição. O link é o seguinte: . Os documentos necessários são foto (selfie), Carteira de Identidade (RG) e comprovante de endereço. Os arquivos podem estar tanto no formato de foto (jpeg), quanto de documento (PDF). 

Depois da validação, será agendado horário para que o cadastro seja finalizado presencialmente na biblioteca. O horário sugerido pelo solicitante pode ser aceito, de acordo com a disponibilidade da equipe. O cadastro on-line visa evitar aglomeração na biblioteca em virtude da atual fase da pandemia.

Para quem preferir fazer o cadastro presencialmente na biblioteca, deve levar cópias dos documentos necessários. Menores de idade devem levar a cópia da Carteira de Identidade do pai, mãe ou responsável, e autorização assinada pelo pai, mãe ou responsável. Pessoas que não moram na cidade também podem fazer o cadastro. Para isso, elas devem comprovar ter algum vínculo com a cidade (trabalho ou estudo). Neste mês, a biblioteca implantou outra novidade para os usuários, a carteirinha digital. 

O usuário é cadastrado na categoria “Leitor”, que possibilita o empréstimo de até três livros. O prazo de empréstimo é de 14 dias, podendo ser renovado por mais 14 dias. Já os usuários da categoria Leitor Vip podem pegar até 6 livros emprestados pelo prazo de 21 dias, podendo renovar por mais 21 dias. 

De acordo com o coordenador Rafael Antonio da Silva, para se tornar um leitor VIP os critérios são os seguintes: ser usuário cadastrado da biblioteca há, no mínimo, seis meses, respeitar as normas de conduta e os prazos da biblioteca, ter emprestado 15 livros no período de 12 meses, não ter extraviado nenhum material bibliográfico, não ter danificado (molhar, rasgar, rasurar e/ou amassar), mesmo que parcialmente, nenhum material bibliográfico da biblioteca no período de 12 meses. Atualmente, a biblioteca tem 5.520 leitores cadastrados. O acervo pode ser consultado pela internet por meio deste site (CLIQUE AQUI). 

A biblioteca fica na rua Luiz Camilo de Camargo, 581, região central, no piso inferior do Open Shopping. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Para mais informações, os usuários e o público podem entrar em contato com a biblioteca pelo telefone (19) 3887-1684, pelo BiblioZap, serviço de atendimento via WhatsApp no número (19) 98970-7332 ou pelo e-mail O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. . Em virtude da pandemia, o acesso e a permanência na biblioteca é feita com restrição para evitar aglomeração e com o uso obrigatório de máscara.

Evento neste sábado (23/02), às 20h, terá discotecagem dos DJs Davi Frias, Fábio Rogério e João Carlos e apresentação do grupo Klandestinos

Órgão da Prefeitura recomenda sempre fazer pesquisa de preço

Uma das datas comerciais mais aguardadas pelos consumidores é a Black Friday que, neste ano, será na sexta-feira (23/11). A data é marcada por descontos e ofertas praticadas por grandes redes varejistas, lojas e estabelecimentos que comercializam diferentes tipos de produtos. Por conta disso, o Procon de Hortolândia, órgão vinculado à Secretaria de Assuntos Jurídicos da Prefeitura, orienta o consumidor a tomar cuidados para evitar problemas com as compras.

A diretora do órgão, Ana Paula Portugal Ferreira, explica que no Brasil o comércio eletrônico concentra a maior quantidade de ofertas, diferente dos Estados Unidos, onde a data foi criada. Naquele país, a maioria das ofertas é do comércio físico. De acordo com levantamento feito pela Fundação Procon-SP, os produtos mais procurados pelos consumidores neste ano são celulares, TVs, eletrodomésticos, eletroportáveis, notebooks e móveis.

Umas das principais fraudes praticadas na Black Friday, de acordo com a diretora Ana Paula Portugal Ferreira, é a falsa promoção. “As lojas sobem os preços dos produtos dias antes e, no dia da Black Friday, baixam os preços ao que era antes, dando a falsa impressão de desconto”, explica. Para não cair nessa armadilha, Ana Paula Portugal Ferreira orienta o consumidor a utilizar ferramentas de pesquisa de preço existentes na internet. Por meio delas, é possível acompanhar e comparar a evolução dos preços praticados por lojistas virtuais em períodos anteriores à data.

Além disso, outra dica importante é verificar a reputação das empresas no Cadastro Nacional de Reclamações no site da Fundação Procon-SP e nas redes sociais. A diretora Ana Paula Portugal Ferreira salienta que essas ferramentas são úteis para o consumidor ter informações sobre o comportamento das empresas.

MARKET PLACE

O consumidor também pode encontrar ofertas na internet por meio do market place. De acordo com a diretora do Procon de Hortolândia, é uma estratégia em que uma grande rede varejista anuncia, em seu site, ofertas de produtos comercializados por parceiros ou outras empresas. Caso o consumidor tenha algum problema com a compra de determinado produto, a empresa dona do site e a empresa que vende o produto anunciado devem responder.

Caso o consumidor decida fazer uma compra pela internet, a diretora Ana Paula Portugal Ferreira orienta para que ele imprima ou salve documentos que demonstrem a oferta e a confirmação do pedido, tais como comprovante de pagamento, contrato e anúncios, entre outros.

Outro item que o consumidor deve prestar atenção é o preço do frete, que pode variar de um site para outro e que, por vezes, podem tornar o valor final da compra maior, ainda que o preço do produto, originalmente, seja menor que o do concorrente.

Em caso de dúvidas, informações ou para registrar formalmente uma reclamação, o consumidor deve ir ao Procon de Hortolândia, que fica dentro do HORTOFÁCIL, localizado na rua Argolino de Moraes, 405, Vila São Francisco. O órgão atende de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h.